Sigma se compromete a proteger su privacidad cuando utiliza nuestros servicios en línea, telefónicos u otros (“Servicios”). En esta política explicamos cómo y por qué recopilamos su información, qué hacemos con ella y qué controles tiene usted sobre nuestro uso de ella.
De vez en cuando, agregamos o cambiamos funciones, características o productos a nuestros Sitios web o agregamos o cambiamos Servicios. Esto, y nuestro compromiso de proteger la privacidad de su información personal, puede resultar en cambios periódicos a esta Política de Privacidad. Como resultado, recuerde consultar esta Política de privacidad periódicamente para revisar cualquier modificación.
Cualquier consulta respecto a nuestra Política de Privacidad podrá enviarla por correo electrónico. HAZ CLICK AQUÍ para enviar un correo electrónico o, alternativamente, consulte la sección "Comentarios" a continuación.
SU ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS DE DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
Al utilizar cualquiera de los sitios dentro de nuestra red de sitios web (“Sitios web”) o nuestros Servicios, usted acepta incondicionalmente estar sujeto a esta Política de privacidad.
¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS Y CÓMO LOS UTILIZAMOS?
Los datos que recopilamos pueden incluir los siguientes:
Información de uso - Podemos recopilar automáticamente información no personal sobre usted, como el tipo de navegadores de Internet que utiliza o el sitio desde el cual se vinculó a nuestros Sitios web. No se le puede identificar a partir de esta información y solo se utiliza para ayudarnos a brindar un servicio eficaz en nuestros sitios web. Es posible que de vez en cuando proporcionemos a los propietarios u operadores de sitios de terceros desde los cuales es posible vincular a nuestros Sitios web información relacionada con la cantidad de usuarios que se vinculan a nuestros Sitios web desde sus sitios. No se le puede identificar a partir de esta información.
Grabaciones de llamadas – Al llamar al Sigma oficina o cuando le llamamos, las llamadas se graban con fines de formación. También se puede hacer referencia a las llamadas al revisar cualquier hecho o discusión.
Transacciones realizadas sobre nuestros productos. - Si nos compra una máquina, un repuesto o un servicio de transporte, necesitaremos recopilar cierta información de pago para poder completar la transacción. Esto incluirá detalles como su número de tarjeta de crédito o débito y otra información de la tarjeta; otra información de cuenta y autenticación; y datos de facturación, envío y contacto.
Archivos de registro/direcciones IP - Cuando visita nuestro sitio web, registramos automáticamente su dirección IP (la dirección única que identifica su computadora en Internet), que nuestro servidor web reconoce automáticamente. Utilizamos direcciones IP para ayudarnos a administrar nuestros sitios web y para recopilar información demográfica amplia para uso agregado. No vinculamos direcciones IP a información de identificación personal.
Sus datos – Cuando nos envía una consulta a través de nuestro sitio web, llamada telefónica, correo electrónico, chat en vivo o redes sociales, podemos recopilar detalles como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país y publicaciones en las redes sociales.
Cookies – Las cookies son fragmentos de información que un sitio web transfiere a su disco duro para almacenar y, en ocasiones, rastrear información sobre usted. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero si lo prefiere, puede cambiar su navegador para evitarlo. Sin embargo, es posible que no pueda aprovechar al máximo un sitio web si lo hace. Las cookies son específicas del servidor que las creó y otros servidores no pueden acceder a ellas, lo que significa que no se pueden utilizar para rastrear sus movimientos en la web. Aunque identifican la computadora de un usuario, las cookies no identifican personalmente a los clientes ni las contraseñas. La información de la tarjeta de crédito no se almacena en cookies.
Utilizamos cookies por los siguientes motivos:
- Para identificar quién es usted y acceder a la información de su cuenta;
- Para estimar el tamaño y los patrones de nuestra audiencia;
- Para asegurarse de que no se le solicite registrarse dos veces;
- Para controlar la frecuencia con la que los visitantes ven anuncios similares;
- Para realizar un seguimiento de las preferencias y mejorar y actualizar nuestro sitio web; y
- Para realizar un seguimiento del progreso y número de participaciones en algunas de nuestras promociones y concursos.
¿CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS QUE USTED PROPORCIONA?
Recopilamos la información anterior para; identificarlo cada vez que visita nuestro sitio web o recibe un servicio proporcionado, procesar pedidos o solicitudes enviadas por usted, mejorar nuestros servicios al cliente y nuestro sitio web, personalizar su experiencia, por ejemplo, brindar ofertas que creemos que son relevantes para usted y que respaldan cualquier solicitud específica para obtener información que pueda realizar a través de búsquedas de palabras clave, realizar investigaciones sobre la demografía, los intereses y el comportamiento de todos nuestros clientes, enviarle información que creemos que puede resultarle útil, incluida información sobre nuevos Sigma productos y servicios, comunicarnos con usted y asegurarnos de que cumplimos con las obligaciones contenidas en nuestro contrato.
Es posible que se le solicite, ya sea cuando se registre con nosotros o en otros momentos, información sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. También se le puede pedir que comparta con nosotros sus intereses y preferencias. Además, cuando solicita ciertos bienes o servicios desde nuestro sitio web, es posible que necesitemos saber el número de su tarjeta de crédito/pago y la fecha de vencimiento. Debe considerar qué información elige compartir en las redes sociales, ya que también podemos compartir sus publicaciones.
No tiene la obligación de proporcionar esta información, pero si no lo hace, es posible que no podamos brindarle ciertos servicios o personalizar su experiencia y adaptar nuestros Servicios para usted (por ejemplo, informarle sobre ofertas especiales en cosas que estás interesado).
¿CON QUIÉN SE COMPARTE LA INFORMACIÓN?
Sigma no compartirá, venderá ni alquilará su información personal a terceros. Sin embargo, podemos divulgar su información personal a proveedores externos que brindan servicios en nuestro nombre con el fin de cumplir un contrato con usted. Todos estos proveedores externos que utilizamos han sido verificados y todos cumplen con las leyes GDPR. Todos nuestros servicios y plataformas que utilizamos también han sido revisados minuciosamente y todos cumplen con la ley GDPR. También compartimos su información internamente por motivos de servicio al cliente y para poder cumplir un contrato con usted.
Sigma puede revelar estadísticas agregadas sobre nuestras ventas, los visitantes de nuestro sitio web y los clientes de nuestros servicios telefónicos para describir nuestros servicios a posibles socios, anunciantes y otros terceros acreditados y para otros fines legales, pero estas estadísticas no incluirán información de identificación personal.
Sigma puede revelar información personal si así lo exige la ley o si cree que dicha acción es necesaria para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad personal del nombre de la empresa y sus sitios web, los visitantes de los sitios web y los clientes de nuestros servicios.
Nuestro sitio web contiene enlaces hacia o desde sitios de terceros. Cuando visite estos sitios, le sugerimos que lea sus políticas de privacidad. Sigma no es responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.
INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Es muy importante para nosotros brindarle el más alto nivel de servicio. Para ayudarnos a hacer esto, de vez en cuando Sigma Las empresas pueden enviarle detalles de nuestros productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés. Si en algún momento no desea recibir estos detalles, envíenos un correo electrónico haciendo clic en AQUÍ.
¿DÓNDE SE ALMACENA LA INFORMACIÓN Y CÓMO SE MANTIENE SEGURA?
La información que usted envía a través de nuestro sitio web o nuestros servicios telefónicos se almacena en una computadora ubicada en el Espacio Económico Europeo. Esto es necesario para procesar la información y enviarle cualquier información que haya solicitado. La información enviada por usted puede ser transferida por nosotros a nuestras otras oficinas y a proveedores externos acreditados, que pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, con el fin de cumplir con un servicio o contrato con usted. No todos los países fuera del EEE tienen leyes de privacidad o protección de datos. Además, si utiliza nuestros Servicios mientras se encuentra fuera del EEE, su información puede transferirse fuera del EEE para brindarle esos Servicios.
Su información se guarda en una nube segura protegida por un firewall que también cumple con la ley GDPR. Tenemos acceso limitado a nuestros archivos para que solo ciertos empleados de confianza puedan verlos. Dropbox y las computadoras de la oficina están protegidas por contraseñas que son únicas y se cambian periódicamente.
SEGURIDAD
Sigma otorga gran importancia a la seguridad de toda la información asociada con nuestros clientes. Contamos con medidas de seguridad para intentar proteger contra la pérdida, el mal uso y la alteración de los datos de los clientes bajo nuestro control. Por ejemplo, nuestras políticas de seguridad y privacidad se revisan y mejoran periódicamente según sea necesario y solo el personal autorizado tiene acceso a la información del usuario. Con respecto a nuestros sitios web, utilizamos software de servidor seguro (SSL) para cifrar la información financiera que usted ingresa antes de que nos la envíe. Si bien no podemos garantizar que nunca se producirá pérdida, uso indebido o alteración de datos, hacemos todo lo posible para evitarlo.
¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?
El interesado deberá darnos su consentimiento para que podamos tratar sus datos personales para finalidades específicas. Los datos que recopilamos son toda la información relevante que podemos necesitar para comunicarnos con usted con respecto a actualizaciones, brindarle un servicio de atención al cliente de alta calidad, realizar pagos futuros o enviarle cartas o facturas. Todos los datos personales que recopilamos se recopilan con fines comerciales legítimos. Documentamos todos los datos personales que tenemos sobre un cliente, proveedor o empleado y en qué plataformas los guardamos. Nos aseguramos de que los datos retenidos sean:
- De acuerdo con su consentimiento para el procesamiento de datos.
- El procesamiento es necesario por motivos contractuales.
- El tratamiento de datos es necesario para cumplir una obligación legal.
- Proteger los intereses vitales de los interesados
- Si es necesario en interés público
- El procesamiento es necesario para el interés legítimo de las empresas, a menos que esos intereses sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren protección de datos personales.
SUS DERECHOS BAJO LA LEY GDPR
Retención de datos – Conservaremos los datos durante el tiempo que requiera nuestros servicios.
Derechos de Control y Acceso a su información - Si alguien solicita ser eliminado de nuestros registros, nuestro oficial de protección de datos designado verificará la información en todas las plataformas que utilizamos para asegurarnos de que eliminamos los datos con precisión en todas las plataformas.
Solicitudes de acceso a datos - El particular tiene derecho a saber qué información se posee sobre él y qué tratamientos se están llevando a cabo. Manejaremos estas solicitudes de acceso a datos dentro de un mes de recibirlas para asegurarnos de recopilar toda la información que necesitamos enviar al individuo. El particular también tiene derecho a que se corrijan los datos inexactos. Esta información se proporcionará por correo electrónico. Envíe por correo electrónico todas las solicitudes de acceso a datos a ventas@sigmaplantfinder.com.
Derecho a ser olvidado - El RGPD ahora permite que cualquier cliente, proveedor o empleado individual tenga el "derecho al olvido" según la nueva ley RGPD. Esto significa que, si se nos solicita, eliminaremos sus datos de forma segura en todas las plataformas que utilizamos dentro de la empresa. Para asegurarnos de que esto se realice correctamente, hemos realizado verificaciones en todas las plataformas que utilizamos para asegurarnos de que tengan la función de eliminar datos personales si esto es algo que usted prefiere, y esto se completará dentro de un mes o cuando se envíe su solicitud a nuestra compañía.
¿CÓMO PUEDES PRESENTAR UNA QUEJA O VIOLACIÓN DE DATOS?
Si desea presentar una queja o una violación de datos a Sigma entonces comuníquese con nuestra responsable de protección de datos, Helen Gawthorpe, en ventas@sigmaplantfinder.com y responderá dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la solicitud.
INFORMACIÓN DE CONTACTO / COMENTARIOS
Envíe un correo electrónico con cualquier pregunta, inquietud o comentario que tenga sobre nuestra Política de Privacidad haciendo clic en AQUÍ o escríbanos a:
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